নিজস্ব প্রতিনিধি :  মেট্রো লাইনে নিত্য যাত্রীদের ভিড় লেগেই থাকে। সকাল থেকে রাত পর্যন্ত লম্বা লাইন পড়ে। এমনিতেই কর্মীর অভাবে ধুঁকছে দেশের প্রথম মেট্রো রুট কবি সুভাষ থেকে দক্ষিণেশ্বর মেট্রো লাইন। মেট্রো কর্মীর অভাবে বেশিরভাগ স্টেশনের টিকিট কাউন্টার বন্ধ থাকে। এতে নিত্য যাত্রীদের ভোগান্তির আর শেষ নেই। এমতাবস্থায় ফের বাড়তি ভোগান্তিতে পড়তে হবে যাত্রীদের। কেননা এখন থেকে নর্থ-সাউথ রুটের সমস্ত স্টেশনের কাউন্টারে দিনের একটা বড় অংশজুড়ে নগদ লেনদেন বন্ধ রাখার সিদ্ধান্ত নিয়েছে মেট্রো কতৃপক্ষ। স্টেশন অনুযায়ী ভিন্ন ভিন্ন সময় এই ব্যবস্থা ২১ নভেম্বর থেকে চালু হয়ে গিয়েছে। এর বদলে কেবল অনলাইন বা ইউপিআই এর মাধ্যমে পেমেন্ট করতে পারবে যাত্রীরা।

এদিকে এই নিয়ে যাত্রীদের তরফ থেকে বহু অভিযোগ জমা পড়েছে ইতিমধ্যেই। তাঁদের অভিযোগ, বহু স্টেশনে এই মেশিন অচল হয়ে পড়ে থাকে। আবার কোন মেশিন কাজ করলেও কাউন্টারে কয়েক সেকেন্ডের কাজ সারতে তিন থেকে চার মিনিট বেশি সময় লাগছে। অধিকাংশ সময় প্রায় সমস্ত স্টেশনের টিকিট কাউন্টার বন্ধ থাকে। এতে যাত্রীদের বাধ্য হয়ে অটোমেটিক স্মার্ট কার্ড রিচার্জ ভেন্ডিং মেশিনে(এসসিআরএম) টোকেন কিংবা কার্ড নিতে হচ্ছে।এই নিয়ে শুক্রবার সকাল থেকে দফায় দফায় বিভিন্ন স্টেশনে যাত্রীদের সঙ্গে মেট্রো কর্মীদের তীব্র বচসা হওয়ার ঘটনা ঘটেছ। অভিযোগ, টিকিট কাউন্টারগুলির অস্তিত্ব সঙ্কট তৈরি করছে মেট্রো ভবন।

উল্লেখ্য জোকা-মাঝেরহাট এবং কবি সুভাষ-হেমন্ত মুখোপাধ্যায় জোড়া রুটের প্রায় হাফ ডজন স্টেশনের টিকিট কাউন্টার ইতিমধ্যেই তুলে দেওয়া হয়েছে। আগামীতে তা কবি সুভাষ-দক্ষিণেশ্বর রুটে হওয়ার আশঙ্কা করছে যাত্রীরা।