নিজস্ব প্রতিনিধি: সকালবেলা কাজের ব্যস্ততার মাঝে বা রাতে শান্তিতে ঘুমানোর সময়—হঠাৎ ফোনের ক্রিং ক্রিং শব্দ! দৌড়ে গিয়ে ফোনটা ধরলেন। ভাবলেন হয়তো কোনও দরকারি কল। কিন্তু ওপাশ থেকে ভেসে এল সেই একঘেয়ে যান্ত্রিক সুর—”হ্যালো স্যার/ম্যাডাম, আপনার জন্য একটা দুর্দান্ত Credit Card-এর অফার আছে!” অথবা “আপনি Lottery জিতেছেন, টাকা পেতে এই লিঙ্কে ক্লিক করুন!”

এই বিরক্তিকর স্প্যাম কল আর মেসেজের জ্বালায় আমরা সবাই কমবেশি ভুগেছি। কিন্তু এবার বোধহয় সেই দিন শেষ হতে চলেছে। টেলিকম রেগুলেটরি অথরিটি অফ ইন্ডিয়া বা TRAI এবার স্প্যামারদের বিরুদ্ধে একেবারে যুদ্ধের মেজাজে নেমেছে। গত কয়েক মাসে দেশজুড়ে প্রায় ২১ লাখ ভুয়ো এবং স্প্যাম নম্বরকে একেবারে ব্লক করে দেওয়া হয়েছে।

কেন এই কঠোর সিদ্ধান্ত?

TRAI-এর রিপোর্ট অনুযায়ী, গত কয়েক বছরে স্প্যাম কলের দাপট মাত্রাতিরিক্ত বেড়ে গিয়েছিল। ব্যাপারটা শুধু বিরক্তির মধ্যেই সীমাবদ্ধ ছিল না, এর সঙ্গে জড়িয়ে যাচ্ছিল বড়সড় আর্থিক প্রতারণা বা ফিনান্সিয়াল ফ্রড। লটারির লোভ দেখিয়ে বা ব্যাঙ্কের নাম করে সাধারণ মানুষের কষ্টার্জিত টাকা হাতিয়ে নেওয়া হচ্ছিল। বিশেষ করে Covid-পরবর্তী সময়ে এই ধরণের অনলাইন প্রতারণা প্রায় ৫০% বেড়ে গিয়েছিল।

তাই সাধারণ মানুষকে স্বস্তি দিতে TRAI টেলিকম সংস্থাগুলোকে (যেমন Jio, Airtel, Vodafone) কড়া নির্দেশ দেয় সন্দেহজনক নম্বরগুলোকে চিহ্নিত করার জন্য। ফলাফল? এক ঝটকায় ২১ লাখ নম্বরের সংযোগ বিচ্ছিন্ন! এর মধ্যে প্রচুর বিদেশী নম্বরও ছিল, যা ব্যবহার করে ভারতীয়দের সারাদিন উত্যক্ত করা হতো।

সাধারণ মানুষ কী বলছেন?

এই খবরে স্বভাবতই স্বস্তির নিঃশ্বাস ফেলছেন সাধারণ মোবাইল গ্রাহকরা। এক চাকুরিজীবীর কথায়, “এটা আমাদের জন্য বিশাল স্বস্তির খবর। বিশ্বাস করবেন না, আমার ফোনে প্রতিদিন গড়ে ২০-২৫টা করে ফালতু কল আসত। কাজের মধ্যে ভীষণ বিরক্ত ক্রত। এখন আশা করছি ফোনটা শুধু দরকারি কাজেই বাজবে।”

কীভাবে কাজ করছে এই নতুন ব্যবস্থা?

আপনার মনে প্রশ্ন আসতেই পারে, এত নম্বর কীভাবে ধরা পড়ল? TRAI একটি বিশেষ মনিটরিং সিস্টেম বা পদ্ধতির সাহায্য নিয়েছে। রিপোর্ট অনুযায়ী, Director General Vol of Customers (DVoC) সিস্টেম এবং টেলিকম অপারেটরদের নিজস্ব প্রযুক্তির মাধ্যমে সেইসব নম্বরকে ট্র্যাক করা হয়েছে, যেখান থেকে অস্বাভাবিক হারে কল বা মেসেজ যাচ্ছিল।

টেলিকম জায়ান্ট Jio, Airtel এবং Vodafone Idea তাদের নেটওয়ার্কে এই ফিল্টার বসিয়ে দিয়েছে। ফলে ওই তালিকাভুক্ত নম্বরগুলো থেকে এখন আর কোনও কল বা SMS আপনার ফোনে ঢুকবে না। তবে TRAI এও জানিয়েছে, যদি ভুলবশত কোনও সাধারণ মানুষের নম্বর ব্লক হয়ে গিয়ে থাকে, তবে তিনি trai.gov.in ওয়েবসাইটে গিয়ে অভিযোগ জানাতে বা আপিল করতে পারবেন।

TRAI এখানেই থামছে না। তারা জানিয়েছে, ভবিষ্যতে এই অভিযান আরও জোরদার করা হবে। শোনা যাচ্ছে, আগামী দিনে Artificial Intelligence বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে ‘রিয়েল-টাইম’ বা সঙ্গে সঙ্গে স্প্যাম কল ধরার ব্যবস্থা করা হবে। অর্থাৎ, স্প্যামাররা কল করার আগেই ধরা পড়ে যাবে!

তবে সরকার যতই ব্যবস্থা নিক, আমাদেরও কিছুটা সতর্ক থাকা দরকার। স্প্যামের হাত থেকে বাঁচতে TRAI কিছু পরামর্শ দিয়েছে:

১. আপনার ফোনে অবশ্যই Do Not Disturb (DND) মোড চালু রাখুন।

২. লটারি বা অফারের লোভে পড়ে কোনো অজানা বা সন্দেহজনক লিঙ্কে ক্লিক করবেন না।

সব মিলিয়ে বলা যায়, স্প্যামারদের দৌরাত্ম্য কমাতে TRAI-এর এই “ডিজিটাল স্ট্রাইক” সত্যিই প্রশংসনীয়।