আন্তর্জাতিক ডেস্ক: রেস্টুরেন্টে খেতে গিয়ে টিপস দেন নিশ্চয়, তা কখনও ৬ লক্ষ টাকা টিপস দিয়েছেন? মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের সাবওয়েতে স্যান্ডউইচের কিনে টাকা দিতে গিয়ে এক গ্রাহক ভুলবশত ৭,০০০ ডলার (ভারতীয় মুদ্রায় ৬ লক্ষ টাকা) টিপস দিয়েছেন। এক মাস পর ফিরল সেই টাকা।
মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের এক সংবাদমাধ্যম জানিয়েছে, মিস কনার নামে এক গ্রাহক ২৩ অক্টোবর স্থানীয় সাবওয়েতে একটি স্যান্ডউইচ অর্ডার করেছিলেন, যার দাম ছিল ৭.৫৪ মার্কিন ডলার (ভারতীয় মুদ্রায় ৬২৮ টাকা)। এরপর তিনি ভুলবশত ৭,১০৫.৪৪ মার্কিন ডলার (ভারতীয় মুদ্রায় ৫,৯১,৯৫১ টাকা) টিপস দিয়েছিলেন।
ব্যাঙ্ক অফ আমেরিকার ক্রেডিট কার্ড ব্যবহার করে অর্থ প্রদান করেছিলেন মিস কনার। তিনি ভেবেছিলেন যে তিনি সাবওয়ে লয়্যালটি পয়েন্ট অর্জন করছেন। তারপর সপ্তাহের শেষে যখন তিনি তার ক্রেডিট কার্ডের বিল দেখছিলেন তখন তিনি বিলের মূল্য দেখে অবাক হয়ে গিয়েছিলেন।
মিস কনার মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের এক সংবাদমাধ্যমকে জানিয়েছেন, “আমি ভাবছিলাম, ওহ, মাই গড, এটি কীভাবে ঘটেছিল? যখন আমি আমার রসিদের দিকে তাকালাম, তখন আমার মনে হয়েছিল ওহ মাই গড! আমি ভেবেছিলাম এই নম্বরটি পরিচিত মনে হচ্ছে – এটি আমার ফোন নম্বরের শেষ ছয়টি নম্বর ছিল। কে এ ধরনের টিপ রেখে যাবে?”
ওই মহিলা ব্যাঙ্ক অফ আমেরিকার কাছে বিষয়টি জানিয়ে অভিযোগ করেছিলেন। কিন্তু ব্যাঙ্ক প্রাথমিকভাবে তার দাবি অস্বীকার করেছিল। এরপর বারবার চিঠি দিয়েও সমস্যার সমাধান হয়নি। তিনি এই বিষয়ে সহায়তার জন্য সাবওয়েতেও গিয়েছিলেন। সেখানেও একজন ম্যানেজার তাঁকে ব্যাঙ্কে যোগাযোগ করার পরামর্শ দেন।
মিস কনর জানিয়েছেন, “সব সময় শুনেছি যে ডেবিট কার্ডের পরিবর্তে ক্রেডিট কার্ড ব্যবহার করা উচিত যাতে এই জিনিসগুলি না ঘটে। এমনকি ব্যাঙ্ক কীভাবে মনে করে না যে সাবওয়েতে ৭,০০০ ডলার সন্দেহজনক ছিল না।”
এরপর এক মাস লড়াই চালিয়ে অবশেষে সোমবার মিস কনর সেই টাকা ফেরত পান। ব্যাঙ্ক অব আমেরিকার এক মুখপাত্র একটি সংবাদমাধ্যমকে জানিয়েছেন, “আমরা সাবওয়েকে বলেছি ক্লায়েন্টকে টাকা ফেরত দেওয়ার জন্য় এবং আমরা খুশি যে তারা তা করতে সম্মত হয়েছে।”
