নিজস্ব প্রতিনিধি: দিল্লি থেকে সান ফ্রান্সিসকোগামী বিমানে প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সোমবার রাশিয়ার মাগাদানে জরুরি অবতরণ করেছিল এয়ার ইন্ডিয়ার বিমান। ফলে রাশিয়ার মাগাদানে প্রায় ৩৬ ঘন্টা আটকে পড়েছিলেন বিমানের ২১৬ জন যাত্রী-সহ ক্রু’রা। বৃহস্পতিবার সকালে সমস্ত যাত্রী-সহ বিমান কর্মীদের নিয়ে সানফ্রান্সিসকোতে রওনা দেয় বিমানটি। এই ঘটনায় এবার যাত্রীদের কাছে ক্ষমা চাইল এয়ার ইন্ডিয়া কর্তৃপক্ষ। সেই সঙ্গে আটকে পড়া যাত্রীদের টিকিটের মূল্য ফেরত দেওয়া হবে বলেও ঘোষণা করল বিমান সংস্থাটি। দুর্ভোগে পড়া যাত্রীদের ট্রাভেল ভাউচার দেওয়ার কথাও ঘোষণা করেছে এয়ার ইন্ডিয়া।

বৃহস্পতিবার এয়ার ইন্ডিয়ার কাস্টমার এক্সপেরিয়েন্স আধিকারিক রাজেশ ডোগরার তরফে যাত্রীদের উদ্দেশে একটি বিবৃতি জারি করে বলা হয়েছে, ‘আপনাকে সান ফ্রান্সিসকোতে নিয়ে আসতে অতিরিক্ত দেরির জন্য দয়া করে আমাকে এয়ার ইন্ডিয়ার পক্ষ থেকে আন্তরিকভাবে ক্ষমা চাওয়ার অনুমতি দিন।’ বিবৃতিতে আরও বলা হয়েছে, ‘আপনার নিরাপত্তা সর্বদা সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার ছিল। যেমন, আমরা আপনার যাত্রার ভাড়া সম্পূর্ণরূপে ফেরত দেব এবং সেই সঙ্গে ভবিষ্যতে এয়ার ইন্ডিয়াতে ভ্রমণের জন্য আপনাকে একটি ভাউচার প্রদান করব।’

প্রসঙ্গত এয়ার ইন্ডিয়ার এআই ১৭৩ বিমানটি ২১৬ জন যাত্রী এবং ১৬ জন ক্রু’কে নিয়ে মঙ্গলবার দিল্লি থেকে সান ফ্রান্সিসকো যাচ্ছিল। মার্কিন স্টেট ডিপার্টমেন্ট বিমানটি পর্যবেক্ষণ করে জানিয়েছে, ফ্লাইটে ৫০ জনের কম মার্কিন নাগরিক ছিল।