নিজস্ব প্রতিনিধি: রাজ্যের সাধারণ মানুষের অভাব অভিযোগ শুনে তা সমাধান করতে মুখ্যমন্ত্রী মমতা বন্দ্যোপাধ্যায় চালু করেছেন ‘সরাসরি মুখ্যমন্ত্রী’ হেল্পলাইন। চালু হওয়ার পরে এই কর্মসূচি রাজ্যজুড়ে ব্যাপক সাড়া ফেলে দিয়েছে। দু দিনে প্রায় ১২ হাজার অভিযোগের নিষ্পত্তি করা হয়েছে সরাসরি মুখ্যমন্ত্রী হেল্পলাইনের সাহায্যে।

গত ৮ জুন মুখ্যমন্ত্রী মমতা বন্দ্যোপাধ্যায় (CM Mamata Banerjee) নবান্ন থেকে রাজ্যের প্রশাসনিক প্রধান উদ্বোধন করেন সরাসরি মুখ্যমন্ত্রী কর্মসূচির। মুখ্যমন্ত্রীর সূচনার পরেই বিপুল সংখ্যক মানুষ নিজেদের অভিযোগ জানিয়ে ওই নম্বরে ফোন করতে থাকেন। নবান্ন সূত্রে খবর, কররমসূচিটি শুরু হওয়ার পর মাত্র ২ দিনে ফোনের সংখ্যা ছাড়ায় ১২ হাজার। নানান অভিযোগ নিয়ে মানুষ ফোন করেছিলেন, কেউ কেউ তথ্য জানার জন্যও ফোন করেছিলেন। তবে অধিকাংশ সমস্যার সমাধান করা হয়ে গিয়েছে বলে জানিয়েছেন নবান্নের আধিকারিকরা। মূলত রাজ্য সরকারের চালু করা বিভিন্ন সরকারি সামাজিক সুরক্ষা প্রকল্প, সরকারি হাসপাতালে ভর্তি সংক্রান্ত বিষয়ে সহযোগিতা চেয়ে সবচেয়ে বেশি ফোন এসেছে বলে সূত্রের খবর।

উল্লেখ্য ‘সরাসরি মুখ্যমন্ত্রী’ (Sorasori Mukhyamantri) কর্মসূচিতে ৯১৩৭০-৯১৩৭০ নম্বরে ফোন করে মুখ্যমন্ত্রীর প্রতিনিধিকে সমস্যার কথা জানাতে পারছেন সাধারণ মানুষ। এর আগে দিদিকে বলো কর্মসূচি শুরু করেছিলেন মমতা বন্দ্যোপাধ্যায়। যদিও সেটি ছিল রাজনৈতিক কর্মসূচি। কিন্তু সরাসরি মুখ্যমন্ত্রী প্রকল্প একটি প্রশাসনিক কর্মসূচি।