নিজস্ব প্রতিনিধি, নয়াদিল্লি: প্রতিদ্বন্দ্বী ‘সুইগি’র পথ অনুসরণ করল অনলাইন ফুড ডেলিভারী সংস্থা জোমাটো। গ্রাহকদের পকেট ‘কাটতে’ ‘প্ল্যাটফর্ম ফি’ নামে নতুন এক সার্ভিস চার্জ চালু করার পথে হাঁটার সিদ্ধান্ত নিয়েছে সংস্থাটি। এখন থেকে অনলাইনে খাবারের অর্ডার দিলেই মোট দামের সঙ্গে প্রতিটি গ্রাহককে বাড়তি দু’টাকা গুনতে হবে। অর্থা‍ৎ ২০০ টাকার খাবার অর্ডার দিন কিংবা দু’হাজার টাকার, প্রতিটি অর্ডারের সঙ্গে দু’টাকা বাড়তি দিতে হবে। ইতিমধ্যেই পরীক্ষামূলকভাবে এই সিদ্ধান্ত চালু হয়েছে। তবে কবে থেকে প্রতিটি গ্রাহকের উপরে বাধ্যতামূলক হিসেবে বাড়তি খরচের বোঝা চাপানো হবে তা নিয়ে জোমাটোর আধিকারিকরা মুখ খুলতে চাননি।

গত এপ্রিল মাসেই পরিষেবা দেওয়ার নামে গ্রাহকদের কাছ থেকে প্ল্যাটফর্ম ফি আদায় শুরু করেছে অনলাইন ফুড ডেলিভারী সংস্থা সুইগি। নতুন ফি বাবদ সংস্থার ভাঁড়ারে প্রতিদিন কয়েক লক্ষ টাকা বাড়তি জমা হচ্ছে। গ্রাহকরা ওই টাকা সানন্দে দিচ্ছেন জানতে পেরে এবার প্ল্যাটফর্ম ফি আদায়ের পথে হাঁটছে জোমাটোও। যেখানে চলতি অর্থ বর্ষের প্রথম ত্রৈমাসিকে সংস্থা দু কোটি টাকা লাভের মুখ দেখেছে, সেখানে কেন গ্রাহকদের উপরে বাড়তি খরচ চাপানো হচ্ছে তা নিয়ে সমাজমাধ্যমে অনেকেই প্রশ্ন তুলেছেন।

জোমাটোর এক মুখপাত্র জানিয়েছেন, প্ল্যাটফর্ম ফি আদায়ের বিষয়টি পরীক্ষামূলক পর্যায়ে রয়েছে। বেশ কয়েকজন গ্রাহকের কাছ থেকে পরীক্ষামূলক হিসেবে প্রতিটি খাবারের অর্ডার পিছু বাড়তি দু’টাকা খরচ আদায় করা হয়েছে। আরও ভাল পরিষেবা দিতেই বাড়তি টাকা আদায় করার সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়েছে। সংস্থার সব গ্রাহককে কবে থেকে বাড়তি খরচ দিতে হবে তা নিয়ে কিছু বলতে রাজি হননি তিনি।