নিজস্ব প্রতিনিধি: আগামী অক্টোবর মাস থেকে উৎসবের মরসুম। দুর্গাপুজো, কালিপুজো, ধনতেরাস, নবরাত্রি, ছট পুজো, জগদ্ধাত্রী পুজো, কার্তিক পুজো-সহ একাধিক উৎসব। দেশজুড়ে সকল ধর্মের মানুষের উৎসবে মেতে উঠবে। ইতিমধ্যেই সকলের উৎসবের পরিকল্পনাও শুরু হয়ে গিয়েছে। আর উৎসব মানেই পোশাক থেকে শুরু করে আসবাবপত্র, মেকআপের সরঞ্জাম, সোনা-রূপা গহনা কেনার ধুম। তবে এখন অনেকেই কাজের চাপে আর আলাদা করে দোকানে দিয়ে কিছু কেনাকাটা করতে পারেন না। আর তাঁদের কথা মাথায় রেখেই এখন অনলাইনে রাজত্ব করছে একাধিক শপিং অ্যাপস। যেখানে একটা ক্লিক করলেই আপনার পছন্দমতো জিনিস বাড়িতেই চলে আসে।

তবে এই সুযোগে অনেক ই-কমার্স কোম্পানিগুলি যেমন, Flipkart, Amazon, Myntra-এর মতো অ্যাপসগুলি অনেকে অফার ঘোষণা করে। যাতে অনেক আকর্ষণীয় অফারের বিজ্ঞাপনও রয়েছে। যেমন, কোথাও এক টাকায় আইফোন দেওয়ার অফার রয়েছে, আবার কোথাও কম দামে অন্যান্য দামি জিনিসপত্র কেনার অফার দেওয়া হয়। আর তাতেই বোকা বনে যান ক্রেতারা। কারণ এ ধরনের বিজ্ঞাপণ দেখে লোভে পড়ে গ্রাহকরা এই ই-কমার্স ওয়েবসাইটগুলিতে প্রচুর সংখ্যায় লগইন করেন। কিন্তু আদতে অফারের সঙ্গে বাস্তবের কোনও মেলবন্ধন থাকে না। একই সময়ে, অনেক ভোক্তাও এই ধরনের বিজ্ঞাপনকে বিভ্রান্তিকর বলে সোশ্যাল মিডিয়ায় অভিযোগ দায়ের করছেন। এবার ই-কমার্সে আসা সবকটি বিজ্ঞাপনের ওপর নজর রাখবে কেন্দ্রীয় সরকার। সম্প্রতি কেন্দ্রীয় উপভোক্তা মন্ত্রকের সচিব এ তথ্য জানিয়েছেন। 

কেন্দ্রীয় ভোক্তা মন্ত্রকের সেক্রেটারি নিধি খারে এই বিষয়ে একটি সংবাদমাধ্যমকে জানিয়েছেন, ‘আমরা এমন অনেক অভিযোগ পেয়েছি। যেখানে ই-কমার্স কোম্পানিগুলি অবিশ্বাস্য দাবি করছে। যখন গ্রাহকরা বিজ্ঞাপন রেখে অফারগুলি কিনতে চিন, তখন তাদের বলা হয় যে ডেলিভারি চার্জ ভুলভাবে যোগ করা হয়েছে এবং ডিসকাউন্ট হঠাৎ করেই শেষ হয়ে গিয়েছে। এবার ই কমার্সের কোম্পানিগুলির এমন বিজ্ঞাপনের উপর নজর রাখবে কেন্দ্রীয় সরকার এবং উপযুক্ত ব্যবস্থা নেবে। গ্রাহকদের জানানো হয়েছে, যদি ই-কমার্স সাইটে এ ধরনের বিভ্রান্তিকর বিজ্ঞাপন দেখেন, তাহলে তাঁরা অবিলম্বে কেন্দ্রীয় উপভোক্তা মন্ত্রকের অভিযোগ পোর্টালে অভিযোগ জানাতে পারেন। অনেক ওয়েবসাইট আছে যেখানে দামী এবং আকর্ষণীয় আইটেম কম দামে তালিকাভুক্ত করা হয়। উৎসবকে সামনে রেখে বিভিন্নভাবে পণ্য বিক্রির চেষ্টা করা হয়। কিছু জায়গায় ফোকাস করা হয় EMI-এর উপর, যার কারণে শুরুতে মূল দাম দেখা যায় না। এককালীন অর্থপ্রদান হিসাবে EMI পরিমাণ বিবেচনা করে গ্রাহকদের ফাঁদে ফেলা হয়। চূড়ান্ত অর্থ প্রদান করতে গেলে তারা তখন পুরো বিষয়টি বুঝতে পারে।

সম্প্রতি সোশ্যাল মিডিয়ায় কিছু লোক অভিযোগ করেছে যে, সম্প্রতি একটি ই-কমার্স ওয়েবসাইট ১ টাকায় আইফোন বিক্রি করার প্রতিশ্রুতি দিয়েছিল, কিন্তু গ্রাহকরা তা বুকিংয়ের সময় পণ্যটি বিক্রি হয়ে গেছে বলে ঘোষণা করা হয়। এখনও, অনেক ই-কমার্স ওয়েবসাইটে ১ গুণ ৯ টাকার মতো নম্বর দিয়ে পণ্য বিক্রি করার চেষ্টা করছে, যার বিষয়ে সরকারী মন্ত্রণালয়ের সচিব বলেছেন যে, এদের বিষয়ে কেন্দ্রীয় সরকার খুব তাড়াতাড়ি ব্যবস্থা নেবে।