নিজস্ব প্রতিনিধিঃ দূরপাল্লার ট্রেনে ভ্রমণের ক্ষেত্রে টিকিট বুকিংয়ের জন্য IRCTC –র ওপরই ভরসা রাখেন সকলে। হঠাৎ-ই এই IRCTC ডাউন হয়ে যায়। এ কারণে তৎকাল টিকিট বুকিং করা যাত্রীরা সমস্যার মুখে পড়েছেন। ওয়েবসাইট খুললেই দেখা যাচ্ছে, “টিকিট বুকিং এবং বাতিলকরণ পরবর্তী এক ঘন্টার জন্য উপলব্ধ হবে না। অসুবিধার জন্য দুঃখিত।“ এই বার্তা পাওয়ার পর থেকে ক্ষোভে ফেটে পড়ছেন অনেকেই।

 IRCTC ওয়েবসাইটের পাশাপাশি অ্যাপটিও ডাউন ছিল। যাত্রীরা জানান,  সকাল ১০ টা বেজে ৫০মিনিটের দিকে IRCTC বন্ধ  রয়েছে। অ্যাপ, ওয়েবসাইট এবং টিকিট বুকিংয়ে সমস্যায় পড়তে হচ্ছে মানুষ। এর দরুন সোশ্যাল মিডিয়ায় ক্ষোভ উগড়ে দেন অনেকে।

একজন ব্যবহারকারী সোশ্যাল মিডিয়ায় লিখেছেন যে আইআরসিটিসি-তে তৎকাল টিকিট বুক করা হচ্ছে না। এক মাসে কয়েকবার ওয়েবসাইটটি ডাউন হয়েছে। ভারতীয় রেলওয়ে, যার বাজেট 2.5 লক্ষ কোটি টাকা, একটি ওয়েবসাইট বজায় রাখতে সক্ষম নয়। এটা করুণ অন্য একজন ব্যবহারকারী লিখেছেন যে IRCTC অ্যাপ আগামী এক ঘণ্টার জন্য বন্ধ রয়েছে। দিওয়ালি হোক, পোঙ্গল হোক বা ছুটির দিন, IRCTC অ্যাপের মাধ্যমে তত্কাল টিকিট বুক করার কথা ভুলে যান। আপনি হতাশ হবেন।

উল্লেখ্য, ভারতীয় রেলওয়ের ওয়েবসাইট এবং অ্যাপ ডিসেম্বরে তিনবার ডাউন হয়েছে। ৯ ডিসেম্বর, ই-টিকেটিং প্ল্যাটফর্মটি মেরামতের কারণে এক ঘন্টার জন্য এবং ২৬ ডিসেম্বর  রক্ষণাবেক্ষণের কারণে দীর্ঘ সময়ের জন্য বন্ধ ছিল। এরপর বছরের শেষ দিনে অর্থাৎ ৩১শে ডিসেম্বরেও সমস্যায় পড়তে হয় সকলকে। ওয়েবসাইট ডাউন থাকায় টিকিট কাটতে পারেননি অনেক যাত্রীরা।