নিজস্ব প্রতিনিধিঃ দুর্নীতি, কাটমানি, সিন্ডিকেটরাজ, বেআইনি টোল আদায় ও বেআইনি মদের কারবারের বিরুদ্ধে অভিযোেগ জানাতে চালু হওয়া রাজ্য সরকারের টোল-ফ্রি হেল্পলাইনে প্রথম দিনেই প্রায় ২ হাজার অভিযোগ জমা পড়েছে। বুধবার নবান্নের কন্ট্রোল রুমে আসা ফোনের মধ্যে শুধু দুর্নীতি নয়, অন্নপূর্ণা ভাণ্ডার, বেহাল রাস্তা, নিকাশি ব্যবস্থা, জল জমা, জমি-বাড়ি সংক্রান্ত বিভিন্ন অভিযোগও উঠে এসেছে।

মঙ্গলবার মুখ্যমন্ত্রী শুভেন্দু অধিকারী চারটি পৃথক টোল-ফ্রি নম্বর চালুর ঘোষণা করেন। প্রশাসনের দাবি, সরকারি পরিষেবা সংক্রান্ত অভিযোগের পাশাপাশি কাটমানি, সিন্ডিকেট, বেআইনি টোল আদায় এবং বেআইনি মদের কারবারের বিরুদ্ধে দ্রুত অভিযোগ জানানোই এই উদ্যোগের মূল উদ্দেশ্য। সরকারি বিজ্ঞপ্তি অনুযায়ী, কাটমানি সংক্রান্ত অভিযোগ জানাতে ১৫৫৩৩৪, সিন্ডিকেট সংক্রান্ত অভিযোগের জন্য ১৫৫৩৩৩৫, বেআইনি টোল আদায়ের অভিযোগের জন্য ১৫৫৩৩৩৭ এবং বেআইনি মদের বিরুদ্ধে অভিযোগ জানাতে ১৫৫৩৩৩৯ নম্বরে ফোন করা যাবে। প্রতিদিন সকাল ৮টা থেকে রাত ১০টা পর্যন্ত এই পরিষেবা চালু থাকবে। মুখ্যমন্ত্রী জানিয়েছেন, টোল-ফ্রি নম্বরের অপব্যবহার করলে কড়া ব্যবস্থা নেওয়া হবে। ইচ্ছাকৃতভাবে ভুল বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে অভিযোেগ দায়ের করলেও আইনানুগ পদক্ষেপ করা হবে বলে সতর্ক করেছে প্রশাসন।

আরও পড়ুনঃ সকাল থেকেই ঝেঁপে বৃষ্টি শহরে, দক্ষিণ ও উত্তরবঙ্গের একাধিক জেলায় দুর্যোগের সম্ভাবনা

রাজ্যের মুখ্যসচিব মনোজ আগরওয়াল জানিয়েছেন, হেল্পলাইনে আসা প্রতিটি ফোন কল রেকর্ড করা হবে। প্রয়োজন হলে ভবিষ্যতে সেই রেকর্ডিং তদন্তের স্বার্থে ব্যবহার করা হবে। তিনি আরও জানান, প্রতিটি অভিযোেগ সংশ্লিষ্ট দফতর ও পুলিশ আধিকারিকরা পৃথকভাবে খতিয়ে দেখে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেবেন। প্রশাসনের আশা, এই হেল্পলাইন ব্যবস্থার মাধ্যমে সাধারণ মানুষের অভিযোগ দ্রুত গ্রহণ ও নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া আরও কার্যকর হবে।