নিজস্ব প্রতিনিধি: জেলায় জেলায় জনকল্যাণ শিবিরের পর এবার রাজ্যের পুর দফতরের নয়া উদ্যোগ। এবার ফোনেই সাধারণ মানুষের পুর-পরিষেবা সংক্রান্ত যাবতীয় সমস্যার সমাধান করবেন পুরমন্ত্রী অগ্নিমিত্রা পাল। রাজ্যের পৌর এলাকাগুলির নাগরিকদের যাবতীয় সমস্যার দ্রুত সমাধানের জন্যে এক অভিনব উদ্যোগ নিতে চলেছে পুর ও নগরোন্নয়ন দফতর। আগামী ৪ জুলাই থেকে কলকাতা পুরসভার উদ্যোগে একটি বিশেষ প্রোগ্রাম শুরু হবে। যার নাম রাখা হয়েছে ‘মুখোমুখি’। এর মাধ্যমে সাধারণ মানুষ সরাসরি তাঁদের অভাব-অভিযোগের কথা জানাতে পারবেন পুরমন্ত্রী অগ্নিমিত্রা পালকে। সম্প্রতি আসানসোলে ইসিএলের একটি কর্মসূচি থেকে এমনটা ঘোষণা করেছেন অগ্নিমিত্রা পাল।

তিনি জানিয়েছেন, আগামী ৪ জুলাই কলকাতা মিউনিসিপ্যাল কর্পোরেশন এলাকা দিয়ে এই কর্মসূচি শুরু হবে। প্রতি শনিবার বেলা ১২টা থেকে ১টা পর্যন্ত KMC এলাকা বাসিন্দাদের জন্যে ফোন লাইন খোলা থাকবে। যেখানে তাঁরা তাঁদের এলাকায় পরিষেবা সংক্রান্ত যাবতীয় অভিযোগ জানাতে পারবেন। এছাড়া রাজ্যজুড়ে আরও মিউনিসিপ্যাল কর্পোরেশনের জন্যে এই কর্মসূচির আলাদা দিনক্ষণ ধার্য করা হবে। খুব শীঘ্রই বিজ্ঞপ্তি জারি করে সাধারণ মানুষদের বিষয়টি জানিয়ে দেওয়া হবে।

এই কর্মসূচি নিয়ে অগ্নিমিত্রা পাল জানিয়েছেন, ৪ জুলাই কলকাতা মিউনিসিপ্যাল কর্পোরেশনের প্রোগ্রামে তিনি নিজে সেখানে উপস্থিত থাকবেন। তাঁর সঙ্গে সংশ্লিষ্ট দফতরের কর্মকর্তারাও হাজির থাকবেন। গোটা ডিপার্টমেন্ট কনফারেন্স রুমে বসবে। দক্ষিণবঙ্গের সমস্ত মিউনিসিপ্যাল কর্পোরেশনের আধিকারিকরা তাঁর সঙ্গে যোগ দেবেন। তবে দূরত্বের কারণে শিলিগুড়ি মিউনিসিপ্যাল কর্পোরেশনের আধিকারিকরা ভার্চুয়ালির তাঁর সঙ্গে কনফারেন্সে যোগ দেবেন। এই লাইভ সেশন চলবে প্রায় এক থেকে দেড় ঘণ্টা। যেখানে সাধারণ মানুষ ফোন করে জল, রাস্তা বা অন্য যেকোনও পুর পরিষেবা সংক্রান্ত সমস্যার কথা সরাসরি জানাতে পারবেন। ফোন আসা মাত্রই সমস্যার কথা লিখে নেওয়া হবে। আর তৎক্ষণাৎ পদক্ষেপ নেওয়া হবে। এরপর অভিযোগকারীর মোবাইলে মেসেজ পাঠিয়ে জানিয়ে দেওয়া হবে যে তাঁর সমস্যাটি নথিভুক্ত হয়েছে। যতক্ষণ না সমস্যা মিটছে ততক্ষণ সেই এলাকায় কাজ চালানো হবে।